“顾客是上帝”几乎约定俗成地成了社会共识和传统习惯，于是，企业以之为标榜，商店以之为宗旨，消费者以之为令箭，几成社会共识。我以为，这话有时候却是一种悖论，一种背向经济和市场本质的言论。
“顾客是上帝”是做生意的人经常挂在嘴边的一句话。对于开店做生意十几年的我来说，更明白这句话的含义，特别是从事个体经营更是服务行业。说的高尚一点是把顾客当上帝一样对待，说俗一些就是挣别人口袋里的钱，就更不该对顾客有所抱怨，因此，我时常提醒自己无论心情好坏，都要在顾客面前保持微笑，说话一定要如清泉和风，绝不轻易出口伤人，努力把自己最优秀的一面展现在顾客面前。店里的一切货物到货真价实、童叟无欺。虽然我的努力得到了绝大多数顾客的认可，但也有极个别的所谓顾客会借酒发疯、满口胡言、无理取闹，有损“上帝”之誉。
一个雨天的午后，我如往常一样看报纸，忽然听到一个步履有些踉跄的人进来，抬头一看是一位二十多岁的年轻人，他一边掏口袋一边说“大姐，有好饮料吗？什么饮料最好？”
我站起身微笑着说“这里饮料很多，只是不知道你要哪一种？”
“有红牛吗？来一瓶。”
“对不起，这种饮料不零卖，货架上饮料种类很多，我给你拿瓶别的好吗？”
“不就是钱吗，我不差钱，给你50元，给我一瓶”
看他喝多醉醺醺的样子，我一边不厌其烦地耐心给他解释着，一边从货架上取下几瓶不同的饮料递给他。不知他是真醉还是装醉，顺手接过一瓶绿茶拧开就喝。这时又有别的顾客进门，于是我就招呼别人，那年轻人一边喝茶一边和别人搭讪，那顾客看他喝多了，也没和他计较，买了一些东西就走，谁知那年轻人硬是拉住别人不让走，还嘟嘟囔囔地说着只有他自己才能听懂的话，那顾客甩开他的纠缠径直走了。他青年还一直站在店里不肯离开，并一直东一句西一句的说着“大姐，您认识吗？”“大姐，你知道我爷爷是谁吗？”“大姐，你知道谁欺负我爷爷吗？”“大姐。你知道我小时候有多吗？”
面对如此醉汉，我无语了。也许是他见我没有理他，就话锋一转“大姐，有打火机吗？”我随手递给他一个火机。他再次递出一张百元大钞。　
“火机不要钱了，送给你”
“为什么不要钱？我有钱，我不差钱，你别看不起我，我是顾客是你的上帝”
我的忍耐已经到了极限，实在忍无可忍，终于沉下脸来下逐客令“你有钱怎么了？有钱有什么了不起，我见过有钱的却没见过像你如此显摆的。我虽然开商店做的是服务行业，但绝不下贱低下，我也有我的做人原则，当然，我既然选择了开店，就会把每一个顾客当做上帝一样来对待，不过我是凡人不是神仙，面对，蛮不讲理、素质低下、胡言乱语、胡搅蛮缠的顾客，我做不到大度包容，更做不到伟大。做生意虽然是为了赚钱，但也需要顾客最起码的理解与尊重。虽然“顾客是上帝”一直被生意人奉为宗旨，但是，你是上帝，我就应当对你顶礼膜拜、磕头作揖么？像你这样的上帝，我不要也罢，弃之永远无悔，你还口口尊自己是上帝，是上帝怎么了？你是上帝，我就得忍气吞声吗？你是上帝，我就得对你有求必应吗？你是上帝就可以趾高气昂吗？你是上帝，就可以随意践踏别人的尊严吗？你是上帝……
那人还没等我把话说完，就慌忙离开了。